La Asociación de Bancos del Perú (Asbanc), inauguró un nuevo punto de
atención “Alóbanco” en la ciudad de Ica a fin de atender los reclamos
bancarios, una nueva alternativa de atención en favor del consumidor de
productos financieros.
Atiende reclamos en un plazo de siete días hábiles, salvo que la queja
requiera un mayor tiempo de atención, en cuyo caso no excederá los treinta días
calendario, indicó.
Este servicio consiste en una cabina telefónica a través de la cual el
usuario puede comunicarse con su banco de manera gratuita, digitando el anexo
correspondiente.
En caso el consumidor no se encuentre conforme con la solución al
reclamo, puede acudir a otras instancias del Indecopi.
Fuente: Asbanc
No hay comentarios:
Publicar un comentario